■■■よくある質問■■■ - TSUTAYA online

TSUTAYA onlineのサービスについて

『 TSUTAYA onlineのサービスについて 』 内のFAQ

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  • 【店舗】お店の地図が表示されません

    お店の場所をご案内する地図サービスはmappleを使用しています。お客さまのご利用環境などによっては、地図サービスをご利用いただけない場合があります。※ご利用のブラウザの種類やセキュリティ設定でJavaScriptが無効になっている、または、ブラウザがJavaScriptに対応していない場合は正常な動作を行う事が...

  • 利用登録をしていないのに、メールが送られてきます

    配信停止の手続きを取らせていただききますので、1.メールが届いた日2.届いたメールの種類3.メールアドレスをご入力のうえ、下記「問い合せる」よりご連絡をお願いいたします。問い合せる【レンタルをご利用されていない方で「返却予定日お知らせメール」が届いた方へ】レンタルをご利用されていない方で、「返却お知らせメール」が...

  • マイTSUTAYAメールが届きません

    マイTSUTAYAメールは、各お店ごとの不定期配信です。お店により配信を行なっていない場合もあります。TSUTAYA onlineにご登録のメールアドレスを変更されていないか、間違えていないかご確認ください。メールアドレスはこちらよりご確認いただけます。また、WEBメールをご利用のお客さまは、自動的に「受信箱」以...

  • メールが送られてきません

    TSUTAYA onlineにご登録されているメールアドレスを変更したり、間違えて登録されていないかご確認ください。メールアドレスはこちらよりご確認いただけます。また、WEBメールをご利用のお客さまは、自動的に「受信箱」以外（例：迷惑メール）のフォルダに自動的に移動している可能性がありますので、お問い合せの前にフ...

  • 【在庫】全国のTSUTAYAのお店の在庫を一斉に検索することはできますか

    在庫検索結果一覧から該当商品を選択したページにある「店舗を指定して在庫検索」をクリックしてください。店舗名/住所は空欄、都道府県は「全国」を選択して検索すると店舗の一覧が表示されます。それぞれのお店に表示されている「在庫を表示する」をクリックしてください。※複数のお店の在庫の有無を一覧で表示する事はできません。そ...

  • メールサービスの配信停止方法を教えてください

    メールサービスの配信停止は、以下の手順にそってお手続きしてください。1.TSUTAYA onlineにログイン※画面上部に「登録情報をみる」と表示されている場合は、すでにログインがされています。※パスワードをお忘れの場合は、「Tパスワード再発行」を行なってください。2.「登録情報をみる」をクリック3.「TSUTA...

  • 【登録】マイTSUTAYAメールの登録方法を教えてください

    ⇒登録方法はこちらをご覧くださいマイTSUTAYAメールの登録には、TSUTAYA onlineのご利用登録が必要です。すでにご登録されているお客さまは、以下の手続きにそってご登録ください。■マイTSUTAYAメール配信のお店を追加する場合1.TSUTAYA onlineにログイン画面上部に「登録情報をみる」と表...

  • 探している作品を取り扱ってるTSUTAYAのお店を検索することはできますか

    在庫検索結果一覧から該当商品を選択したページにある「店舗を指定して在庫検索」をクリックしてください。店舗名や住所、都道府県などから検索する事ができます。詳しい検索方法はこちらをご確認ください。

  • マイTSUTAYAメールの配信停止方法を教えてください

    マイTSUTAYAメールの配信停止は、以下の手順に沿って手続きしてください。1.TSUTAYA onlineでログイン2.「マイTSUTAYA BOX」をクリック3.「登録内容を編集する」ボタンをクリック4.配信停止したいお店の名前の削除欄をチェックするか、マイTSUTAYAメールの「不要」にチェックを入れ、「登...

  • メールサービスの登録方法を教えてください

    メールサービスの登録は、以下の手順にそって登録してください。1.TSUTAYA onlineにログイン※画面上部に「登録情報をみる」と表示されている場合は、すでにログインがされています。※パスワードをお忘れの場合は、「Tパスワード再発行」を行なってください。2.「登録情報をみる」をクリック3.「TSUTAYA o...

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ナビダイヤル：0570-064-038

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  • 異なるセンターにご一報いただきますと回答に時間を要しますのでご注意願います。
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