■■■よくある質問■■■ - TSUTAYA online

店舗・サービスについて

『 店舗・サービスについて 』 内のFAQ

48件中 1 - 10 件を表示

≪ 1 / 5ページ ≫
アクセス数順 最新順

  • TSUTAYAの会員になるには何が必要ですか

    TSUTAYAのお店では、レンタル機能あり会員証での入会とレンタル機能なし会員証での入会が可能です。レンタル機能あり会員証は、本人確認書類をご提示いただかないとご入会いただけません。なお、店頭でご提示いただいた本人確認書類の番号を控えさせていただきます。レンタル機能なし会員証での入会は、本人確認書類のご提示は不要...

  • レンタル料金を教えてください

    レンタル料金は、各お店ごとに異なります。詳しくは【ご利用になるTSUTAYAのお店】までお問い合せください。

  • オンラインクーポンの取得方法を教えてください

    オンラインクーポンの取得には、T-IDの登録と、マイTSUTAYAメールの登録が必要です。すでにご登録されているお客さまは、以下の手続きにそって取得してください。1.T-IDとTパスワードでログイン2.TOP画面の右側中程にある「マイTSUTAYA BOX」をクリック3.ご利用店登録編集のお店の名前の欄の　未登録...

  • レンタル有効期限が切れてしまいました。

    レンタル有効期限が切れてしまった場合は、直接お店にお問い合わせください。　－手続きにかかる費用がレンタル有効期限内と異なる場合がございます。　－新規入会手続きが必要になる場合がございます。その際は更新案内（はがき、またはメール）、本人確認書類をTカードと一緒にお持ちください。▼本人確認書類について◇ひとつだけで有...

  • Tカードって何ですか

    Tカードとは、TSUTAYAのお店および一部のＴポイント提携企業で所定の手続きを経て、発行される会員証のことです。Tカードは、全国の「Ｔポイント提携企業」でＴポイントサービスを受けられ、またTSUTAYA店頭でレンタル利用登録の手続きを経ると、全国のTSUTAYAのお店でレンタルサービスを受けることができます（レ...

  • Tカードを作ってすぐに他のお店で使えますか

    物販での利用はTカードを作った当日より、他のお店での利用が可能です（ただし、入会後数時間利用できない場合もありますので、ご了承ください）。TSUTAYAでのレンタルの利用は、初めてTカードを作った日（またはレンタル利用登録日）を含む14日間は、レンタル利用 登録店以外でのレンタル利用はできませんのでご注意ください。

  • レンタルの更新の際に、何が必要ですか。

    更新の際には、更新案内（はがき、またはメール）、本人確認書類をTカードと一緒にお持ちください。手続きには、本人確認書類のご提示とお客様登録申込書へのご記入が必要です。（一部、他店での手続きができないTカードがございます。）※小学生以下の会員様は、保護者の同意書が必要になります。　詳細は店舗にお問い合わせください。...

  • Tカードを紛失してしまいました

    カードの種類により異なるため、該当するカード名をクリックしてリンク先をご覧ください。【クレジット機能なし】レンタル機能付きTカード【クレジット機能付き】TSUTAYA　WカードについてTSUTAYA発行　TカードプラスについてファミマTカードについてキタムラグループ発行Tカードプラスについて富士シティオ発行のTカ...

  • レンタル開始日を教えてください

    レンタル開始日は、店頭のポスターまたは店頭で配布しているフリーペーパー「TSUTAYA CLUB MAGAZINE」（毎月20日発行）で確認できます。 TSUTAYA onlineでは、【リリースカレンダー】で確認できます。※レンタル商品（DVD/ブルーレイ/ビデオ、CD、コミック）の開始日はお店によって異なる場...

  • レンタルの更新は更新案内（はがき、またはメール）が届いた店舗以外でも更新で...

    できます。一部、更新できない店舗もございます。

48件中 1 - 10 件を表示

お問合せ一覧

TSUTAYAコンタクトセンター 受付時間：10:00～19:00（年中無休）

■TSUTAYA店舗に関するお問い合せ

電話：0570-001-755

音声ガイダンスにしたがって番号「1」を選択してください。

※お問い合せの際はお持ちの「Tカード番号」をご用意願います。

※レンタル料金については店舗に直接お問合せください。

ご利用店舗の検索はこちら

メールによるお問い合せ


■T-IDに関するお問い合せ

ナビダイヤル：0570-064-038

音声ガイダンスにしたがって番号「2」を選択してください。

※お問い合せの際はご登録の「メールアドレス」と「Tカード」をご用意願います。

お問い合わせフォーム
お問い合せいただく際は「個人情報の取り扱い」を必ずお読みください。


■TSUTAYA online全般

ナビダイヤル：0570-064-038

音声ガイダンスにしたがって番号「2」を選択してください。

※お問い合せの際はご登録の「メールアドレス」と「Tカード」をご用意願います。

お問い合わせフォーム
お問い合せいただく際は「個人情報の取り扱い」を必ずお読みください。

【お問い合せに関するお願い】

  • 異なるセンターにご一報いただきますと回答に時間を要しますのでご注意願います。
  • 電話が大変込み合う時間帯がございます。お手数ですが再度おかけ直しください。

皆様からのご意見・ご要望

■皆様からのご意見・ご要望

ご意見・ご要望をお聞かせください

※コチラに入力いただきました内容につきましては、ご返答いたしかねますことをご了承下さい。
※返信をご希望の場合は、各サービスのカスタマーセンターまで、お電話またはメールにてお問い合せくださいますようお願い致します。

個人情報保護事務局

■個人情報に関する苦情・相談

お問い合せフォーム

ページ上部を表示する

■■■特集名■■■ - TSUTAYA online

(C)Culture Convenience Club Co.,Ltd.