■■■よくある質問■■■ - TSUTAYA online

『 返却予定日お知らせメールについて 』 内のFAQ

10件中 1 - 10 件を表示

1 / 1ページ
アクセス数順 最新順
  • メールを登録したはずなのに届かない

    返却予定日お知らせメールが配信されない場合、以下の事が考えられます。今一度ご登録状況などをご確認ください。■返却予定日お知らせメールを希望されていない。大変お手数ですが、こちらより現在のご登録状況のご確認ください。■ご利用のTカードと、TSUTAYA onlineの登録状況に相違がある。ご利用のTカードと、TSU...

    • No:6867
    • 更新日時:2011/12/09 17:09
  • 返却したのにメールが届きました

    返却予定日お知らせメールは前日閉店時点のご返却状況をもとにご案内しております。また、郵便返却、コンビニ返却、店舗相互返却などの返却サービスをご利用の場合、返却後にメールが届く場合がございます。上記にあてはまる場合、今後も行き違いでメールが配信されてしまう事もございますこと、何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げ...

    • No:6869
    • 更新日時:2011/12/09 17:09
  • 返却予定日お知らせメールって何ですか

    返却予定日お知らせメールとはお客様がTSUTAYA店舗でご利用になられたレンタル商品の返却予定日を事前にメールでお知らせするサービスです。返却予定日の当日から3日前までを選択する事が可能です。メールサービスの変更・解除についてはこちらからお願い致します。※返却予定日お知らせメールは前日閉店時点のご返却状況をもとに...

    • No:6874
    • 更新日時:2011/12/09 17:09
  • 返却予定日お知らせメールに作品名は表示されますか

    返却予定日お知らせメールには、作品名は表示されません。以下3点のご利用情報が表示されます。 ①ご利用店舗 ②返却予定日 ③返却予定数

    • No:6953
    • 更新日時:2011/12/15 18:48
  • 返却予定日お知らせメールはいつの時点の情報で送ってるんですか

    返却予定日お知らせメールは前日閉店時点のご返却状況をもとに送信致しております。なお、郵便返却、コンビニ返却、店舗相互返却などの返却サービスをご利用の場合、返却後にメールが届く場合がございます。あらかじめご了承願います。

    • No:6866
    • 更新日時:2011/12/09 17:09
  • 返却予定日お知らせメールの対象商品を教えてください

    返却予定日お知らせメールの対象商品はレンタル全品です。

    • No:6873
    • 更新日時:2011/12/09 17:09
  • 希望していないのに返却予定日お知らせメールが届いた

    返却予定日お知らせメールにつきましては、2011年6月中旬にサービス開始のご案内と登録状況(サービス開始時に前日に登録されている状況)についてお知らせさせていただいております。今後、返却予定日お知らせメールがご不要の場合は、大変お手数ではございますがこちらから解除をお願い致します。

    • No:6868
    • 更新日時:2011/12/09 17:09
  • 返却予定日お知らせメールが不要な場合はどうすればいいですか

    返却予定日お知らせメールの解除につきましてはこちらからお願い致します。なお、不要のお手続き後、5日程度はメールが届く可能性がございます。

    • No:6870
    • 更新日時:2011/12/09 17:09
  • 返却予定日お知らせメールには種類はありますか

    返却予定日お知らせメールには返却予定日の「当日」、「前日」、「2日前」、「3日前」を選択いただけます。メールサービスの変更・解除については、ログイン後、こちらからお願い致します。※返却予定日お知らせメールは前日閉店時点のご返却状況をもとにご案内しております。※郵便返却、コンビニ返却、店舗相互返却などの返却サービス...

    • No:6872
    • 更新日時:2011/12/09 17:09
  • 返却予定日お知らせメールは複数の種類を選択できますか

    返却予定日お知らせメールには返却予定日の「当日」、「前日」、「2日前」、「3日前」を選択いただけます。また、複数選択する事も可能です。メールサービスの変更・解除については、ログイン後、こちらからお願い致します。※返却予定日お知らせメールは前日閉店時点のご返却状況をもとにご案内しております。※郵便返却、コンビニ返却...

    • No:6871
    • 更新日時:2011/12/09 17:09

10件中 1 - 10 件を表示

お問合せ一覧

TSUTAYAコンタクトセンター 受付時間:10:00~19:00(年中無休)

■TSUTAYA店舗に関するお問い合せ

電話:0570-001-755

音声ガイダンスにしたがって番号「1」を選択してください。

※お問い合せの際はお持ちの「Tカード番号」をご用意願います。

※レンタル料金については店舗に直接お問合せください。

ご利用店舗の検索はこちら

メールによるお問い合せ


■T-IDに関するお問い合せ

ナビダイヤル:0570-064-038

音声ガイダンスにしたがって番号「2」を選択してください。

※お問い合せの際はご登録の「メールアドレス」と「Tカード」をご用意願います。

お問い合わせフォーム
お問い合せいただく際は「個人情報の取り扱い」を必ずお読みください。


■TSUTAYA online全般

ナビダイヤル:0570-064-038

音声ガイダンスにしたがって番号「2」を選択してください。

※お問い合せの際はご登録の「メールアドレス」と「Tカード」をご用意願います。

お問い合わせフォーム
お問い合せいただく際は「個人情報の取り扱い」を必ずお読みください。

【お問い合せに関するお願い】

  • 異なるセンターにご一報いただきますと回答に時間を要しますのでご注意願います。
  • 電話が大変込み合う時間帯がございます。お手数ですが再度おかけ直しください。

皆様からのご意見・ご要望

■皆様からのご意見・ご要望

ご意見・ご要望をお聞かせください

※コチラに入力いただきました内容につきましては、ご返答いたしかねますことをご了承下さい。
※返信をご希望の場合は、各サービスのカスタマーセンターまで、お電話またはメールにてお問い合せくださいますようお願い致します。

個人情報保護事務局

■個人情報に関する苦情・相談

お問い合せフォーム

■■■特集名■■■ - TSUTAYA online